Что такое команда? Различия между группой и командой. Основные типы команд. Стадии формирования команды. Необходимые факторы для формирования команды. Психологическая совместимость. Роли, которые играют люди в команде. Каковы преимущества и недостатки работы в команде. Признаки эффективных команд.

Работа в команде. Стадии образования команды. Особенности протекания каждой стадии, возможные конфликты и способы их урегулирования. Характеристики эффективных команд. Отработка командных коммуникаций.

Лидерство и команда. Роль лидера в команде. Формальное и неформальное лидерство. Потребность в задаче, потребность в поддержании команды и индивидуальные потребности. Стили лидерства, их сильные и слабые стороны. Ситуационное лидерство. Стимулирование развития группы.

Управление конфликтами в команде. Причины возникновения конфликтов. Симптомы конфликтов. Конструктивные и деструктивные конфликты. Ступени развития конфликта. Стили разрешения конфликтных ситуаций. Предупреждение конфликтов. От компромисса к консенсусу.

Стимулирование творческой активности в команде и навыки решения проблем. Как стимулировать творческие процессы в группе? Как сделать участников более терпимыми друг к другу? Повышение креативности. Искусство мозгового штурма.

Процесс развития команды. Постановка командной задачи. Принципы формирования команды. Численность команды.

Взаимодействие в команде. Руководство командой. Общая задача и общие результаты. Поддержка сотрудников на начальном этапе. Коммуникативные навыки.

Как задействовать потенциал каждого в интересах команды? Мотивация. Командная работа. Командные навыки. Ценностное кредо.

Организация эффективной работы команды. Командный договор. Внутреннее управление и координация. Культура принятия решений. Продуктивное использование конфликтного потенциала. Обратная связь в команде. Секреты сотрудничества.