Позитивное влияние на продажи
Вежливость
Доброжелательность
Чистая речь
Отсутствие стоп-слов
Количество разговоров
Соблюдение этапов продаж
Соблюдение скриптов
Позитивное влияние на продажи
Вежливость
Доброжелательность
Чистая речь
Отсутствие стоп-слов
Количество разговоров
Соблюдение этапов продаж
Соблюдение скриптов
Достижение целевых бизнес-показателей
Применение скриптов
Допродажи
Демонстрация/примерка Информирование об акциях
Предложение вариантов оплаты…
Негативное влияние на продажи
Грубость
Слова-паразиты
Стоп-слова
Мало разговоров с клиентами (по сравнению с другими продавцами)
Игнорирование этапов продаж
Не соблюдение скриптов
В любой момент вы сможете получать информацию о работе всех сотрудников. Платформа речевой аналитики сфокусирует ваше внимание на ключевых показателях качества взаимодействия сотрудников с клиентами.
МОНИТОРИНГ
количественный учет (применение скриптов, кросс-сейл, информирование об акциях, продажи новинок…)
КОНТРОЛЬ
качественный анализ (доброжелательность, чистая речь, соблюдение этапов продаж…)
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
отчет изменения показателей речевой аналитики
В течении всего рабочего дня все разговоры сотрудника записываются на диктофон-бейдж. На утро платформа речевой аналитики создаёт отчёты по речевому взаимодействию сотрудника с клиентами.
Отчёты по результатам аналитики предоставляют информацию для адресной обратной связи сотрудникам: соблюдение стандартов, активность продающих предложений, доброжелательность и пр.
2-6 недель
Тестовая группа
2-6 недель
Тестовая группа
4-6 недель
Новые сотрудники
Оставьте заявку, и мы просчитаем Ваш проект
Вы придете к намеченной цели намного быстрее, используя наши бизнес-технологии. Все решения опробованы в наших собственных бизнесах и успешно реализованы у более 100 клиентов.
Мы собрали команду экспертов по развитию продаж. Речевая технология - один из инструментов развития Ваших продаж. Мы можем "под ключ" взять работу по построению Вашего отдела продаж и развитию розницы.
Мы изучили опыт многих компаний и предпринимателей, изучили их ошибки и причины успеха. Весь этот опыт мы систематизировали и превратили в систему, которая приводит к успеху.
У нас в команде: бизнес-технологи, маркетологи, 1С программисты, специалисты по Битрикс и AmoCRM, SMM-менеджеры, эксперты по созданию продающих предложений, профессионалы по созданию сайтов, рекрутеры, бизнес-тренеры... Вся эта команда в каждый отрезок времени работает на Вас!