Корпоративное обучение

Предлагаем Вам провести обучение для руководителей по теме «Наставничество».

Корпоративный семинар-тренинг "Наставничество" предназначен для обучения руководителей всех уровней, начальников служб и подразделений, мастеров, наставников и сотрудников, в обязанности которых входит регулярное обучение сотрудников в процессе работы..

Семинар-тренинг по наставничеству позволяет запустить процесс обмена знаниями в компании, и молодым сотрудникам в несколько раз быстрее выйти на новый профессиональный уровень.

В ходе корпоративного обучения на семинаре-тренинге «Наставничество», участники познакомятся с современной концепцией наставничества и получат ответы на широкий спектр вопросов, отработают методы и навыки передачи знаний и навыков на предприятии.

Цель семинара-тренинга "Наставничество"

показать возможность применения наставничества как способа повышения эффективности работы персонала; обучить участников программы методике подготовки и внедрения системы наставничества.

Стержнем программы является последовательность изучения этапов наставничества:

• «Я расскажу, ты послушай».

• «Я покажу, ты посмотри».

• «Сделаем вместе».

• «Сделай сам, я подскажу».

• «Сделай сам, расскажи, что сделал».

Каждый этап предполагает использование обратной связи.

Продолжительность тренинга

16 часов.

Формат проведения

тренинг проводится для корпоративной группы с выездом тренера к Вам в организацию. Оптимальная корпоративная группа - 12 человек. Возможна организация выездного обучения.

Программа тренинга "Наставничество"

1. Наставничество: базовая функция менеджмента

Ø Роль наставничества в бизнесе
Ø Современные концепции наставничества
Ø Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия
Ø Принципы управления знаниями в компании (knowledge management) Ø Развитие сотрудников при недостатке квалификации
Ø Планирование карьеры и подготовка кадрового резерва
Ø Организация системы передачи знаний в компании
Ø Внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения
Ø Управление продуктивностью сотрудников

2. Выбор и подготовка наставников

Особенности наставничества в зависимости от должности Наставник – руководитель
Наставник – опытный коллега
Наставник – коллега из другого отдела

Наставник – специально обученный эксперт
Наставник – hr\тренинг-менеджер
Наставник – внешний эксперт
Требования к квалификации и компетенциям наставника Требования к деловым и личностным качествам наставника Измерение эффективности работы наставника

3. Процесс наставничества

• Принципы обучения взрослых.

• Терминология: знания, умения, навыки.

• Цель и результат наставничества.

• Задачи наставника.

• Факторы эффективности обучения.

• Как выглядит структура процесса наставничества?

• Создание мотивации на обучение.

• Типы трудовой мотивации по В. Герчикову.

• Вводная беседа и заключение «контракта».

• Индивидуальный план развития сотрудника.

• Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадия жизненного цикла.

• Как адаптировать процесс наставничества под индивидуальные

  особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании?
  

4. Адаптация новых сотрудников

• Принципы ввода нового сотрудника в работу

• Основные ошибки в первые 2 недели работы новичка

• Эмоциональная и информационная адаптация

• Планирование и алгоритм процесса адаптации

• Организация эффективного взаимодействия с новым сотрудником

• Использование потенциала «свежего взгляда» нового сотрудника

5. Коучинг в работе наставника

• Отличия наставничества и коучинга

• В чем особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации?

• Ключевые элементы коучинга.

• Структура коучинговой сессии.

• Инструменты коуча: эффективные вопросы, активное слушание, мотивирующий диалог.

• Типы и примеры вопросов.

• Модель GROW.

• Как обеспечить позитивный перенос?

• Сопровождение «в поле» – наблюдение в процессе работы подопечного.

• Проблема «обратного делегирования» и развитие самостоятельности сотрудника.

6. Обратная связь в работе наставника

• Цели и эффекты обратной связи.

• Принципы правильной обратной связи. Ø Пять уровней обратной связи